Возможно ли обменять купленное кресло на другое?

[Марина]

Подскажите, пожалуйста, например, я приобрела кресло в вашей фирме. Допустим, сначала, оно мне понравилось, а сразу после доставки, решила, что хочу обменять его на другое. Возможно ли, вернуть доставленное мне кресло назад, а себе взять подходящее?